Bestellte Ware selber abholen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit die bestellte Ware selber in Winterswijk abzuholen. Wenn die Bestellung für Sie bereit steht, nehmen wir telefonischen Kontakt auf, oder schicken Ihnen eine E-mail für einen Termin. Sie bekommen von uns einen Gutschein für gratis Kaffee oder Tee im Keltischen Kaffeehaus von Rosenhaege.

Retounierung Produkte

Änderung, Zurückname oder Rücksendung von Lieferungen. Rosenhaege möchte gerne, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Darum bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Bestellware zu ändern, oder zurückzusenden.

Änderung Ihrer Bestellung

Wenn Sie beschließen die Bestellware zu ändern oder zu stornieren, bitte schicken Sie uns dann eine Mail. Ware die bereits versendet worden ist, können wir nicht mehr ändern. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren. Sie können Ihre Ware ohne Probleme tauschen oder zurucksenden innerhalb von sieben Tagen nachdem Sie Ihre Ware bekommen haben. Wenn Sie die Ware umtauschen wollen, dann können Sie diese nach unseren Richtlinien zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Die Summe der Retournierung wird innerhalb von 10 Werkstagen auf Ihr Konto überwiesen. Aktionsangebote können nicht storniert oder retourniert werden.

Richtlinien für die Retournierung Ihrer Bestellware.

Schritt 1
Senden Sie uns eine E-mail mit den Produktdaten, das Datum des Ankaufs und Lieferung und der Grund der Retournierung

Schritt 2
Verpacken Sie die Ware bitte wenn Möglich in die originale Verpackung, und fügen Sie die originale Rechnung bei und senden Sie dies bitte an:

Rosenhaege
Bekeringweg 8
7107 AM Winterswijk
Niederlande.

Schritt 3
Versenden Sie das Paket an unsere Versandabteilung. Die Versandart ist Ihnen überlassen. Wenn Sie die Ware zurücksenden, müssen Sie selbst für die Versandkosten aufkommen. Sie haben auch die Wahl die Ware selber zurück zu bringen. Sie bekommen dann bei Rückgabe des Produktes, einen Gutschein für eine Tasse Kaffee oder Tee im Keltischen Kaffeehaus auf Rosenhaege. Unfrankierte Post können wir leider nicht in Empfang nehmen. Die Versandkosten werden nur dann durch uns übernommen wenn Rosenhaege Fehler begangen hat.

Datenschutz

Ihre persӧnlichen Daten werden verwendet für den Versand Ihrer bestellten Ware. Rosenhaege leitet die persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, so dass diese Ihrer Privatsphäre nicht schaden können. Kunden die bei Rosenhaege einkaufen, haben die Möglichkeit sich für ein Rundschreiben an zu melden. Wenn Sie kein Rundschreiben mehr erhalten möchten, können Sie uns eine E-Mail schicken, in der Sie um einen Antrag zur Erlassung bitten. E-mail an info@rosenhaege.nl